服务与交易说明

经营者与客服

网站名称

天演

运营者

张馨尹

客服邮箱

jolica1319@outlook.com

服务时间

工作日 10:00–18:00（北京时间）

备案信息

粤ICP备2026113611号-1

服务内容与交付

拟提供的收费项目为“天演在线推理报告”：访问者主动提交出生时间、地点及所选主题后，系统依据站内规则自动生成结构化推理内容。该服务为即时在线数字内容，不包含真人咨询、线下服务或对现实结果的保证。

价格：以购买确认页显示为准。正式收费时，每笔订单会在付款确认前再次显示唯一订单号、服务名称、应付金额和有效时间；支付成功后由服务端核验订单状态，再为对应用户或订单开通内容。

退款与异常处理

• 未支付或已取消订单不会交付收费内容，也不会产生扣款。
• 重复扣款、金额错误，或支付成功后因本站故障始终未能交付服务的，可通过客服邮箱申请核查；确认后按原支付路径退款。
• 数字内容已经按订单成功生成并展示后，通常不支持仅因主观感受、结果不符合预期或忘记使用而无理由退款；法律另有强制规定的，从其规定。
• 退款申请请提供网站订单号、支付时间和问题说明。不要通过普通邮件发送完整银行卡号、身份证照片或支付密码。

客服通常在收到完整信息后的 3 个工作日内回复核查进度；银行或支付机构的实际到账时间不由本站控制。

内容边界

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